Manychat ist eine Plattform zur Automatisierung von Direktnachrichten. Sie verbindet sich mit einem professionellen Instagram-Account, einer Facebook-Seite, einem TikTok-Account, einer WhatsApp Business-Nummer, einem Telegram-Bot, einer SMS-Nummer oder einer E-Mail-Liste und startet vordefinierte Konversationen, sobald jemand kommentiert, auf eine Story antwortet oder eine Nachricht sendet. Das bekannteste Muster ist die Kommentar-zu-Direktnachricht: Ein Follower tippt ein Schlüsselwort unter ein Reel, Manychat Er sendet ihnen einen Link in einer privaten Nachricht, und der Ersteller öffnet die App nie.
Das Unternehmen wurde 2015 gegründet und ist der Standardname in dieser Kategorie, weshalb so viele Konkurrenten ihre eigenen Namen veröffentlichen. Manychat Rezension, in der das eigene Produkt über diesem platziert ist. App Store-Eintrag Die Stelle wird in fünf Worten so beschrieben: „Kommentare in Kunden verwandeln.“
Für wen es gilt, änderte sich am 20. April 2026. Das ist das Datum. Manychat eine neue Preisliste angekündigt Das neue Modell basiert auf Active Contacts und ersetzt die bisherigen Tarife Free, Pro und Elite. Die separaten Add-ons für KI und Inbox sind nun in die bestehenden Tarife integriert. Das neue Modell gilt für Neuanmeldungen. Bestandskunden wurden vor der Umstellung rechtzeitig informiert, daher zeigt ein Dashboard von vor April noch die alte Struktur. Manychat Die Rezension beschreibt diejenige, in die es verschoben wird.
Wie das Manychat Eine Rezension wurde erstellt
- NEIN Manychat Abonnement erworben, kein Konto verbunden, keine Automatisierung ausgeführt. Dies ist eine auf Recherchen basierende Rezension, kein praktischer Test.
- Alle Abbildungen stammen von manychat.com, dem Manychat Hilfezentrum, Entwicklerdokumentation von Meta, Apfel App-Store-Eintrag und Trustpilot-Bewertung, alle geprüft am 7. September 2026
- Wenn eine Zahl in der Quellenliste keine Quelle hat, handelt es sich um eine arithmetische Berechnung mit einer Zahl, die eine Quelle hat, und das ist auch im Text vermerkt.
- Wir erhalten möglicherweise eine Provision, wenn Sie über unsere Links einkaufen. Provisionen haben jedoch keinen Einfluss auf die Bewertungen oder die Rangliste.
Diese Bezeichnung legt fest, was dies Manychat Rezensionen können Ihnen Auskunft geben und solche, die sie nicht geben können. Sie können Ihnen genau sagen, was die einzelnen Tarife bei jedem Datenvolumen kosten, da das Hilfecenter die Gebühren für die Überschreitung des Datenvolumens veröffentlicht. Sie können Ihnen jedoch nicht sagen, wie sich der Flow Builder um 23 Uhr anfühlt oder ob der Support innerhalb einer Stunde oder einer Woche antwortet, da diese Angaben einen Kauf und eine Stoppuhr erfordern. Wo öffentliche Rezensionsdaten diese Fragen beantworten, werden sie unten mit Quelle und Anzahl aufgeführt.
Punktzahlen sind Shoptera 's Beurteilung der veröffentlichten Zahlen im Vergleich zu den in diesem Test genannten Konkurrenten.
Plan 01 · Kostenlos und essentiell25 aktive Kontakte im kostenlosen Tarif
Die kostenlose Version hat die Nummer 25. Das sind so viele. Aktive Kontakte d. h. unterschiedliche Personen, die Ihnen im Abrechnungsmonat eine Nachricht senden oder eine Automatisierung auslösen. Manychat Es ist möglich, bevor es nicht mehr reagiert, und die Anzahl der Kontakte, die im alten Gratis-Tarif enthalten waren, ist gesunken – eine Kürzung. Manychat eigenen Blogbeitrag vom August 2026 wird als häufigste Beschwerde anerkannt.
Ein aktiver Kontakt wird einmal pro Monat gezählt, unabhängig davon, wie viele Nachrichten dieselbe Person sendet. Kommentare, Story-Antworten, Direktnachrichten, Broadcast-Antworten und Live-Chats zählen dazu. Importierte Kontakte werden erst nach ihrer ersten Interaktion gezählt, und die Zählung wird mit jedem Abrechnungszyklus zurückgesetzt, auch bei Jahresabonnements.
Für 25 € im Monat ist der kostenlose Tarif eine Demoversion. Er ermöglicht die Nutzung von zwei Kanälen auf Instagram, TikTok, Messenger und Telegram, einen Benutzer, einen Posteingang und vier Live-Automatisierungen gleichzeitig. Außerdem wird er mit dem Hinweis „Powered by“ gekennzeichnet. Manychat "Zeile in der ersten Nachricht an jeden neuen Kontakt."
Das Essential-Paket kostet 17 $ pro Monat (monatliche Abrechnung) oder 14 $ pro Jahr, erhöht das Limit auf 250 Kontakte und entfernt das Branding. Die Beschränkung auf 2 Kanäle bleibt bestehen, ein zweiter Benutzer wird hinzugefügt, unbegrenzte Automatisierungen sind möglich, KI ist jedoch nicht enthalten. Jeder zusätzliche Kontakt kostet 0,10 $ bei monatlicher Abrechnung. Für Content-Ersteller mit konstant 200 Konversationen pro Monat ist dies ein guter Einstieg, während man mit diesem Paket nach einem Quartal an seine Grenzen stößt.
Plan 02 · ProFür 39 Dollar im Monat erhält man 2.500 Kontakte auf Pro.
Pro ist der Plan Manychat möchte, dass du dabei bist, und der Plan ist der größte Teil davon Manychat Worum geht es in der Rezension? Es kostet 39 Dollar pro Monat Die Abrechnung erfolgt monatlich oder für 29 US-Dollar pro Monat bei einem Jahresvertrag (348 US-Dollar pro Jahr, eine Ersparnis von 25 %). Im Paket enthalten sind 2.500 aktive Kontakte, 3 aus 7 Kanälen wählbare Kanäle, 3 Benutzer, 2 Posteingangsplätze, KI-gestützte Antworten, WhatsApp-Broadcasts und API-Zugriff. 14-tägige Testphase ist verfügbar.
Die Gebühr für jeden zusätzlichen Kontakt beträgt 0,05 $ bei monatlicher Abrechnung und 0,038 $ bei jährlicher Abrechnung. Das ist die Hälfte des Basistarifs und das Doppelte des Geschäftstarifs von 0,025 $. Dieser Betrag entscheidet darüber, ob Pro günstig ist.
Vergleichen Sie die Alternativen zum gleichen Preis von 39 Dollar. Chatfuel Der AI PRO-Tarif von [Name des Unternehmens] kostet 49 US-Dollar pro Monat und beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl aktiver Kontakte sowie eine Obergrenze für die faire Nutzung von KI. InstantDM Der Trendsetter-Tarif kostet 24,99 US-Dollar und bietet keine Kontaktbeschränkung, ist aber auf Instagram und Facebook beschränkt. Manychat berechnet 10 Dollar weniger als Chatfuel und 14 Dollar mehr als InstantDM Für eine größere Senderliste und eine genaue Anzeige der Kontakte. Ob die Zählerwerte relevant sind, hängt von Ihrem schlechtesten Monat ab, nicht vom Durchschnittsmonat.
Die Kosten für den viralen Reel-Ablauf, Plan für Plan
Nehmen wir an, Sie erstellen ein Video, das Ihnen innerhalb eines Monats 5.000 Direktnachrichten bringt – das Doppelte Ihres Pro-Kontingents. Bei monatlicher Pro-Abrechnung kosten die zusätzlichen 2.500 Kontakte 125 $ zusätzlich zu den 39 $ Grundgebühr, also insgesamt 164 $ pro Monat. Im Essential-Abo sind es im selben Monat 4.750 Kontakte über dem Limit von 250, was 475 $ Mehrkosten und insgesamt 492 $ ergibt. Im Business-Abo bleibt der gesamte Anstieg innerhalb des Kontingents von 7.500 Kontakten, und die Rechnung beträgt weiterhin 99 $.
Diese Summen betragen Manychat Die veröffentlichten Basispreise zuzüglich der veröffentlichten Überschreitungsgebühren, multipliziert mit Shoptera Die Manychat Es wird kein ausgearbeitetes Beispiel veröffentlicht.
Der Mehrbetrag wird automatisch der nächsten Rechnung hinzugefügt. Es gibt keine Obergrenze, die Sie festlegen können, und in der veröffentlichten Dokumentation ist kein Warnschwellenwert angegeben. Manychat Die Antwort von [Name des Unternehmens] in seinem Beitrag vom 19. August 2026 zu Beschwerden über die Preisgestaltung lautet, dass ein Monat mit vielen Neukunden auch ein Monat mit vielen Neukunden ist und die Gebühr pro Kontakt geringer ist als der Wert des Kontakts.
Dieses Argument gilt für einen Shop, der Produkte für 60 Dollar verkauft, aber weniger für einen Content-Creator, der ein kostenloses PDF anbietet. Wenn Ihre Reels regelmäßig über 3.000 Konversationen generieren, ist der Business-Tarif für 99 Dollar günstiger als der Pro-Tarif plus Gebühren für zusätzliche Kontakte ab 3.700 Kontakten. Bei jährlicher Abrechnung für 69 Dollar sinkt die Gewinnschwelle sogar noch weiter.
3 Kanäle bei Pro und 7 bei Business
Manychat Die Kanalliste von [Name des Anbieters] ist die umfangreichste in dieser Kategorie: Instagram, TikTok, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS und E-Mail. Kein anderer hier vorgestellter Konkurrent verbindet TikTok-Direktnachrichten überhaupt, sondern nur [Name des Anbieters]. Chatfuel und BotPenguin passt es auf WhatsApp an.
Der Haken liegt in der Anzahl. Die kostenlose und die Essential-Version erlauben die Nutzung von maximal zwei der sieben Apps: Instagram, TikTok, Messenger und Telegram. WhatsApp ist in keiner der Versionen enthalten. Die Pro-Version erlaubt die Nutzung von drei der sieben Apps. Bei der Business- und der Advanced-Version gibt es keine Beschränkung.
Für die meisten kleinen Unternehmen reichen drei Kanäle völlig aus: Instagram, WhatsApp und entweder Messenger oder E-Mail. Eine Marke, die Instagram, TikTok, WhatsApp und Messenger gleichzeitig nutzt, muss 99 US-Dollar pro Monat für die vierte Verbindung zahlen, selbst wenn über diesen Kanal nur 40 Konversationen im Monat stattfinden. Das ist der häufigste Grund für einen Wechsel von Pro zu Business und hat nichts mit dem Kontaktvolumen zu tun.
24 Stunden sind die Grundregel jeder Automatisierung.
Alle Instagram-Direktnachrichten-Tools, Manychat Es ist enthalten, läuft innerhalb der Messaging-API von Meta, und die API legt eine Regel fest, die den größten Teil dessen erklärt, was Manychat kann und kann nicht. Meta-Entwicklerdokumentation Es heißt: „Ihre App hat 24 Stunden Zeit, um auf jede Nachricht zu antworten, die von einem Instagram-Nutzer an Ihren App-Nutzer gesendet wird.“
In der Praxis bedeutet das: Manychat kann innerhalb der nächsten 24 Stunden jederzeit auf einen Kommentar, eine Erwähnung in einer Story oder eine Direktnachricht antworten. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der betreffenden Person keine Werbenachricht mehr zugesendet werden, bis diese erneut eine Nachricht sendet. Nachrichten an ältere Kontakte unterliegen dieser Regel, nicht einer anderen. Manychat Der Tarif von [Name des Anbieters] ist begrenzt. Tools, die unbegrenzte Kaltakquise auf Instagram versprechen, nutzen entweder eine Ausnahmeregelung für menschliche Agenten, die von Meta streng überwacht wird, oder betreiben einen Browser-Bot außerhalb der API, wodurch Konten eingeschränkt werden.
Manychat erfordert ein professionelles Instagram-Konto (Business oder Creator), was eine Meta-Anforderung und keine Pflichtanforderung ist. Manychat 1. Persönliche Konten können keine Verbindung zu den hier beschriebenen Tools herstellen.
2 Inbox-Plätze bei Pro, danach je 25 $
Der gemeinsame Posteingang war im alten Tarifmodell ein monatliches Zusatzangebot für 99 US-Dollar mit drei Lizenzen, jede weitere Lizenz kostete 39 US-Dollar. In den Tarifen ab April 2026 ist er im Paket enthalten: 1 Lizenz in den Tarifen Free und Essential, 2 in Pro (erweiterbar auf 3), 3 in Business (erweiterbar auf 5) und 5 in Advanced (erweiterbar auf 10), wobei jede weitere Lizenz 25 US-Dollar kostet.
Die Obergrenzen sollten Sie sich genau durchlesen. Ein Support-Team von vier Personen kann nicht vier Lizenzen im Pro-Tarif erwerben; der Tarif ist auf drei begrenzt, daher muss der vierte Mitarbeiter den Business-Tarif für 99 $ nutzen. Ein Team von sechs Personen stößt bei fünf Lizenzen an die Grenze des Business-Tarifs und wechselt zum Advanced-Tarif für 199 $. Der Preis für die Lizenzen ist moderat, die Lizenzbegrenzung stellt die eigentliche Hürde dar.
Benutzer und Lizenzen werden separat gezählt. Die Pro-Version ermöglicht 3 Benutzer im Konto (Personen, die Automatisierungen bearbeiten können) und 2 Posteingangslizenzen (Personen, die Live-Chat-Anfragen beantworten können). Dies eignet sich für ein Setup, bei dem eine Person die Automatisierungen erstellt und zwei weitere die Anfragen beantworten. Tidio Im Gegensatz dazu umfasst jeder Tarif, einschließlich des kostenlosen, 10 Lizenzen und taktet die Konversationen, sodass ein großes Support-Team mit moderatem Anrufaufkommen dort günstiger ist. Der Support für das Konto selbst erfolgt per E-Mail bei Essential und Pro, per Prioritäts-Support bei Business und Advanced und über eine Selbsthilfe-Dokumentation bei der kostenlosen Version.
Was die Konkurrenz besser macht
InstantDM bietet die Kommentar-zu-Direktnachricht-Funktion für einen Instagram-Account für 9,99 $ pro Monat ohne Kontaktzähler an. Das Trendsetter-Abo für 24,99 $ hebt das stündliche Sendelimit auf. Für einen Creator, dessen einziger Anwendungsfall „Kommentiere LINK, erhalte den Link“ ist, sind das 29 $ pro Monat weniger als Manychat Pro für das gleiche Ergebnis.
Chatfuel Der AI PRO-Tarif kostet pauschal 49 US-Dollar und bietet unbegrenzte aktive Kontakte. Somit kostet ein Monat mit viralen Inhalten genauso viel wie ein Monat ohne. Die KI-Nutzung wird hingegen über ein Fair-Use-Limit abgerechnet, und auf den Preisseiten des Anbieters finden sich widersprüchliche Angaben darüber, ob es noch Kontaktstufen gibt.
Der kostenlose Tarif von ReplyRush erlaubt 1.500 Direktnachrichten pro Monat gegen Manychat 25 aktive Kontakte, ein Unterschied von mindestens dem 60-Fachen im kostenlosen Tarif. Tidio UChat bietet in jedem Tarif 10 Agentenlizenzen. Der Business-Tarif von UChat kostet 15 US-Dollar für 1.000 Bot-Nutzer. Keiner der vier Dienste ist mit TikTok und allen Konkurrenten kompatibel. Manychat Bei einem Testbericht, der das eigene Produkt an erster Stelle einordnet, wird diese Lücke nicht berücksichtigt.
Wo Manychat Der größte Vorteil ist nach wie vor die Leistungsvielfalt auf einer einzigen Rechnung. Sieben Kanäle, KI inklusive (ab Pro-Version), eine 14-tägige Testphase und eine API im 39-Dollar-Tarif – diese Kombination bietet kein anderer Anbieter zu diesem Preis.
Daten zur öffentlichen Überprüfung
Zwei öffentliche Quellen weisen in entgegengesetzte Richtungen, und beide verdienen es, mit ihren Zählungen zitiert zu werden. Apfel 's App Store-Eintrag für die Manychat Die iPhone-App erhielt am 7. September 2026 eine Bewertung von 4,3 von 5 Sternen basierend auf 2.100 Bewertungen. Trustpilot weist einen TrustScore von 2,1 von 5 Sternen aus 301 Bewertungen vom selben Tag auf, wobei 46 % der Rezensenten einen Stern und 39 % fünf Sterne vergeben.
Die App-Store-Bewertung bewertet die mobile App, die Trustpilot-Bewertung das Unternehmen. Die häufigsten Kritikpunkte in den Ein-Stern-Bewertungen am Stichtag waren fortgesetzte Abbuchungen nach der Kündigung, schwer erreichbarer Support und eine höhere Anzahl aktiver Kontakte als erwartet. Shoptera hat keine Möglichkeit, einzelne Beschwerden zu überprüfen. Manychat Prüfen Sie, ob nur der angegebene Gesamtbetrag genannt wird.
Zusammengenommen ergibt sich daraus ein Muster, das auf ein beliebtes Produkt und ein Abrechnungsmodell hindeutet, von dem die Nutzer ungern überrascht werden. Der oben genannte Abschnitt zu Mehrkosten ist Teil dieses Musters. Manychat Diese Überprüfung wird Sie höchstwahrscheinlich von der zweiten Liste fernhalten.
Wenn Ihr Automatisierungsproblem E-Mails und nicht Direktnachrichten betrifft, Brevo Rezension Dies umfasst die entsprechende Entscheidung auf der E-Mail-Seite des Protokolls. Manychat Markenseite sammelt alles Shoptera Artikel über das Unternehmen.