Ficha da marca
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Coppel Informações sobre a loja, entrega e devoluções
Loja de departamentos mexicana que vende a crédito próprio
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MXmercado
Pesquisadostatus
Dados da loja
- O que vende
- Móveis, eletrodomésticos, eletrônicos, telefones, roupas e calçados, além de vendedores externos do marketplace.
- Empresa
- Coppel , SA de CV, Culiacán, Sinaloa
- Pagamento
- Crédito Coppel Aceitamos pagamentos com cartões de crédito e débito Visa/Mastercard/Amex, dinheiro em estabelecimentos autorizados e PayPal.
- Entrega
- Frete grátis para compras acima de $599 MXN; a partir de $69 MXN para compras abaixo desse valor ou em CEPs de difícil acesso; a data de entrega será exibida antes da finalização da compra.
- Devoluções
- O prazo para trocas e devoluções é de 30 dias corridos a partir da data de entrega; para itens comprados em marketplaces, a transação é feita diretamente com o vendedor.
- Garantia gratuita
- Garantia Coppel : até 2 anos para móveis, 90 dias para roupas (a página também diz “até 1 ano”)
- Reembolsos de cartão
- De 2 a 7 dias úteis, podendo chegar a 30 dependendo do banco.
- Apoiar
- 55 9500 0001 (telefone e WhatsApp), atencion@coppel.com, chat
- Trustpilot
- 2,2 de 5 estrelas com base em 57 avaliações; 79% de uma estrela.
Verificado em 12 de outubro de 2026Dos termos da loja e de dados públicos
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Perguntas sobre Coppel
Faz Coppel Cobrar pela entrega?
[Coppel Os termos da [nome da empresa]](https://www.coppel.com/inf/terminos-y-condiciones) oferecem frete grátis para pedidos acima de $599 MXN. Para pedidos abaixo desse valor, ou em CEPs com restrições logísticas, o frete começa em $69 MXN e é adicionado ao total. Coppel As páginas promocionais ainda mencionam o valor de US$ 499, portanto, verifique o total na finalização da compra.
Quanto tempo tenho para devolver um produto? Coppel ?
Você tem 30 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar uma troca ou devolução, desde que o item esteja completo, incluindo acessórios, manuais e embalagem original. Itens comprados de vendedores externos ao marketplace não podem ser devolvidos. Coppel loja; eles passam pelo processo do vendedor.
Que garantia cobre? Coppel dar?
Coppel oferece uma garantia gratuita Coppel nos produtos que vende. Sua página de garantia lista até 2 anos para móveis e 90 dias para roupas, embora o título na mesma página diga até 1 ano. Garantias estendidas pagas de até 2 anos adicionais são vendidas para eletrônicos e eletrodomésticos.
Posso pagar em Coppel Sem cartão?
Sim. Coppel Os termos da [nome da empresa] aceitam pagamento em dinheiro em estabelecimentos autorizados e PayPal online, além de Crédito. Coppel e cartões Visa, Mastercard ou American Express.
É Coppel Confiável para pedidos online?
É uma grande rede com longa tradição, mas os dados públicos são contraditórios. O Trustpilot mostra uma classificação de 2,2 de 5 estrelas com base em apenas 57 avaliações, e notícias sobre os dados da Profeco indicam uma classificação baixa. Coppel Entre as empresas com o maior número de reclamações de consumidores em 2025. Guarde seus números de pedido e de chamados de suporte.
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