Fiche marque
C
Coppel Informations sur le magasin, livraison et retours
Grand magasin mexicain qui vend avec ses propres crédits en magasin
1articles
MXmarché
Étudiéestatut
Infos boutique
- Ce qu'il vend
- Meubles, appareils électroménagers, appareils électroniques, téléphones, vêtements et chaussures, ainsi que des vendeurs externes.
- Entreprise
- Coppel , SA de CV, Culiacán, Sinaloa
- Paiement
- Crédito Coppel Cartes de crédit et de débit Visa/Mastercard/Amex, espèces dans les points de vente agréés, PayPal
- Livraison
- Livraison gratuite dès 599 MXN ; à partir de 69 MXN pour les commandes inférieures à ce montant ou pour les codes postaux difficiles d’accès ; date de livraison affichée avant le paiement.
- Retours
- Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la livraison pour effectuer des échanges ou des retours ; les articles vendus sur la marketplace sont traités directement par le vendeur.
- Garantie gratuite
- Garantie Coppel : jusqu'à 2 ans pour les meubles, 90 jours pour les vêtements (la page indique également « jusqu'à 1 an »)
- remboursements par carte
- De 2 à 7 jours ouvrables, jusqu'à 30 jours selon la banque.
- Soutien
- 55 9500 0001 (téléphone et WhatsApp), atencion@coppel.com, chat
- Trustpilot
- Note de 2,2 sur 5 basée sur 57 avis ; 79 % d'avis à une étoile
Vérifié le 12 octobre 2026D’après les conditions de la boutique et des données publiques
Contenus
Comparatifs face à face1 article
Questions sur Coppel
Fait Coppel Des frais de livraison ?
Coppel Les conditions générales de l'entreprise prévoient la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 599 MXN. En dessous de ce montant, ou dans les codes postaux soumis à des restrictions logistiques, les frais de port commencent à 69 MXN et sont ajoutés au total. Coppel Les pages promotionnelles mentionnent toujours 499 $, vérifiez donc le total au moment du paiement.
Combien de temps ai-je pour retourner un article ? Coppel ?
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la livraison pour effectuer un échange ou un retour, à condition que l'article soit complet, avec tous ses accessoires, manuels et emballage d'origine. Les articles achetés auprès de vendeurs hors de la marketplace ne peuvent être retournés. Coppel magasin ; ils suivent la procédure du vendeur.
Quelle garantie offre-t-elle ? Coppel donner?
Coppel offre une garantie gratuite Coppel La page de garantie des produits vendus par l'entreprise indique jusqu'à 2 ans de garantie pour les meubles et 90 jours pour les vêtements, bien que le titre de cette même page mentionne jusqu'à 1 an. Des extensions de garantie payantes, allant jusqu'à 2 ans supplémentaires, sont proposées pour les appareils électroniques et électroménagers.
Puis-je payer à Coppel sans carte ?
Oui. Coppel Les conditions générales de vente acceptent les paiements en espèces dans les points de vente agréés et PayPal en ligne, ainsi que Crédito. Coppel et les cartes Visa, Mastercard ou American Express.
Est Coppel fiable pour les commandes en ligne ?
Il s'agit d'une grande chaîne établie de longue date, mais les données publiques sont mitigées. Trustpilot affiche une note de 2,2 sur 5 basée sur seulement 57 avis, et les articles de presse concernant les données de Profeco sont mitigés. Coppel parmi les entreprises ayant reçu le plus de plaintes de consommateurs en 2025. Conservez vos numéros de commande et de ticket d'assistance.
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